汽车投诉平台_汽车投诉平台哪个好

2024-06-05 04:25:46

汽车投诉平台_汽车投诉平台哪个好

谢谢大家给我提供关于汽车投诉平台的问题集合。我将从不同的角度回答每个问题，并提供一些相关资源和参考资料，以便大家进一步学习和了解。

1.如何举报网约车平台

2.12315可以投诉汽车有用吗

3.汽车有质量问题去哪里投诉。

4.汽车质量投诉哪个网站最权威

汽车投诉平台_汽车投诉平台哪个好

如何举报网约车平台

举报网约车平台的方式如下：

（1）线下举报，可以去当地运管处进行举报。如果侵犯权益，可以起诉；

（2）线上举报，可以拨打12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台进行举报。

1、向网约车平台投诉

市面上的网约车基本上都有对应的平台，我们可以直接将网约车司机的违规行为告知平台，这样的话平台就会立即介入核实情况，一旦核实发现司机确实存在违规行为的，就会按照规定对该司机进行相应的惩罚，轻则让其停顿整业教育、扣除相应服务分、口碑值和罚款等，重则纳入失信名单、封号处理、依法追究刑事责任。

2、拨打12328服务热线投诉

12328是全国交通运输服务监督电话，其业务范围涉及了公路、水路道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，属于全国网络预约出租汽车的投诉电话之一，也是目前投诉网约车最有效的电话，无论是要投诉网约车司机还是网约车平台，都可以拨打该热线电话。

3、拨打12315服务热线投诉

12315是国家成立的消费者投诉举报专项电话和全国互联网平台，是受理消费者申诉举报、调节消费者权益纠纷、查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一个重要平台，因此在使用网约车服务过程中，自身权益受到伤害的可以拨打12315进行投诉。

4、拨打12319服务热线投诉

12319是城建服务热线，其业务涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面，对于交通方面的服务范围就包含了出租汽车、公共交通、轨道交通、陆管等群众投诉受理，因此遇到网约车司机侵权行为的，完全可以拨打12319投诉对方。

投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

（一）消费者因相关法律规定中规定的权利受到损害的投诉。

（二）消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。

（三）农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。

举报网约车需要的证据如下：

1、营运者未取得营运许可的证据；

2、从事了营利性运输的证据，如运输协议、发票等。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十七条

消费者协会履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

12315可以投诉汽车有用吗

遇到汽车质量问题，首先要找权威的机构或者媒体去投诉。

权威机构目前国内只有市场监督管理总局旗下的缺陷产品召回中心是有强制性的监管功能，主管汽车缺陷召回工作的。

权威媒体在汽车投诉领域影响力比较大的有中央媒体-中国网，商业媒体-新浪黑猫，但是新浪黑猫没有采访权限，只能是转发，中国网旗下的中国网汽车质量投诉平台是国家市场监督管理总局缺陷产品召回中心缺陷线索协作单位，综合来看，这个平台既有中央媒体背景又有监管机构背景，大部分厂家都已经入驻平台，投诉的话来这个平台比较靠谱，厂家一怕权威媒体跟进曝光，二怕监管机构收集缺陷线索召回。建议车友去这个平台试试。

汽车有质量问题去哪里投诉。

有用。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。只要你的投诉是合理的，且是事实的话，那么拨打12315是一个不错的选择。

拨打12315的情形

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时。

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

拨打指南

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的。

消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号＋12315，如如广东省工商局投诉电话：020-12315。

汽车质量投诉哪个网站最权威

车主维权有几个步骤，请务必记牢：

第一步：跟涉事车企反馈，通过400或者4s店反馈，如果解决不了，继续第二步。注意第一步要保存证据。